Summary in Greek

Tο έργο " COMVET: Ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας μεταξύ των κτηνιάτρων" είναι ένα διεθνές πρόγραμμα συνεργασίας που υλοποιείται από την εταιρία: KIKO Educational Solutions από την Πολωνία (συντονιστής του έργου), Synolic Ltd. από την Ελλάδα και Charakis Research & Consulting Ltd. από την Κύπρο.

Το έργο ξεκίνησε τον Οκτώβριο του 2017 και αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Σεπτέμβριο του 2019.

Ο κύριος στόχος του έργου είναι η δημιουργία ενός προγράμματος κατάρτισης με μια μεθοδολογία ειδικά στοχευμένη στους κτηνιάτρους σε θέματα ανάπτυξης δεξιοτήτων διαπροσωπικής επικοινωνίας με τον πελάτη - τον ιδιοκτήτη του ζώου

Οι αποδέκτες / τελικοί χρήστες των αποτελεσμάτων του προγράμματος είναι επαγγελματίες κτηνίατροι. Είναι μια πολύ εξειδικευμένη ομάδα επαγγελματιών που μετά την ολοκλήρωση των σπουδών τους ασχολούνται με διάφορες ειδικές καταστάσεις στην επαγγελματική τους ζωή. Οι κτηνίατροι αντιμετωπίζουν ολοένα και περισσότερο το πρόβλημα της αλλαγής της στάσης των πελατών τους, των αναγκών τους και της όλο και πιο απαιτητικής και ενίοτε περίεργης προσέγγισης των φροντιστών ζώων. Αυτά τα στοιχεία μπορεί να αποτελέσουν εμπόδιο καθώς και να δημιουργήσουν άγχος στην εργασία.

Η επικοινωνία με τον πελάτη -τον ιδιοκτήτη του ζώου- , έχει χαρακτηριστικά ενός συγκεκριμένου τύπος διάδρασης. Απαιτεί δεξιότητες προσωπικής επικοινωνίας, ένα συγκεκριμένο επίπεδο δημιουργίας ενσυναίσθησης, αλλά και γνώσης του τρόπου παραγωγικής διεξαγωγής μιας συνομιλίας με τον πελάτη, ώστε να υπάρχουν οι απαραίτητες πληροφορίες για να διαγνωστεί αποτελεσματικά το πρόβλημα, να υπάρχει επικοινωνία κατά τη διάρκεια της θεραπείας του ασθενούς ζώου, και να ενθαρρυνθεί ο φροντιστής του κατοικίδιου ζώου να συνεχίσει τη θεραπεία και να τερματίσει επιτυχώς ολόκληρη την ιατρική διαδικασία για τον ασθενή.

Πριν την ανάπτυξη του κύριου στόχου του προγράμματος - το εκπαιδευτικό πρόγραμμα και τη μεθοδολογία, θα προηγηθεί μια επαγγελματική διεθνής συγκριτική ανάλυση των κτηνιατρικών εκπαιδευτικών συστημάτων στον τομέα της επικοινωνίας με τον ιδιοκτήτη του ασθενούς και μια διεξοδική διεθνής ανάλυση των αναγκών των κτηνιάτρων σε θέματα επικοινωνίας με τον φροντιστή του ζώου.

Οι στόχοι του έργου θα επιτευχθούν μέσω ποικίλων δραστηριοτήτων, διεθνούς ανταλλαγής τεχνογνωσίας, εμπειρίας και ορθών πρακτικών στον τομέα αποτελεσματικών και καινοτόμων μεθόδων εκπαίδευσης και κατάρτισης και βελτίωσης των δεξιοτήτων επικοινωνίας.